NetCare
チャイナテレコムのNetCareが提供する監視サービスとメンテナンスサービスで、お客様のITネットワークの運用を簡素化製品概要
NetCareは、お客様のネットワークを監視する統一された管理プラットフォームで、お客様のネットワークをエンドツーエンドでリアルタイムかつプロアクティブに監視してトラブルシューティングを行います。NetCareは、お客様のIT部門の運用・保守能力を低コストで補強します。NetCareを導入することで、エンドユーザーはシステムをより便利に使えるようになり、お客様は内部リソースをより適切に割り当てることが可能となります。
主な特徴とメリット
チャイナテレコムのNetCareチームが、お客様のネットワークをプロアクティブに監視します。これにより、障害の検出と処理に要する時間が短縮され、より優れたサービスを提供できるようになります。
リアルタイムの監視
ネットワークをリアルタイムで監視して障害を検出し、サービス稼働時間とネットワークパフォーマンスを最適化
リアルタイムのネットワークパフォーマンス監視
およびリアルタイムの障害処理プロセス
単一窓口
監視、トラブルシューティングサービス、サポートに関する要求を1つの窓口で対応
詳細なレポート
詳細な顧客分析レポートを提供
機器リースオプション
機器リースオプション
技術詳細
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→ 必要なサポートレベルに応じて選択可能な2つのレベルのサービスパッケージを用意 → 24時間365日対応のエンドツーエンドのWAN管理サービス |
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